comertul online

O noua tema nasoala de care m-am lovit e comertul online la noi. Problema sta in felul urmator. S-a stricat telefonul. Decizia mea este sa cumpar un altul. Ma decid asupra unui model si-i dau bataie. Caut si eu online (ca asa e in ziua de azi) si-l gasesc pe multe multe site-uri care cica se ocupa cu comertul. Bineinteles ca ma orientez spre cele care ofera pretul mai bun. Diferentele pot fi destul de mari.
Insa am observat ca e foarte greu sa comanzi un telefon de pe site-urile mioritice.
Prima piedica este faptul ca nu iti ofera informatii referitoare la stoc. Sa zicem ca nu-i bai mare. Desii pana la urma se dovedeste a fi destul de mare.
Ma hotarasc sa fac comanda online de la primul site. Plasez comanda. Le ofer toate datele necesare si incep asteptarea. In 1-2 zile curierul trebuie sa imi dea telefon sa-mi spuna ca pachetul a sosit. Vezi sa nu. Nici un semn de viata nu primesc. Nici de la curier, nici de la comerciant. Intr-un final ma hotarasc sa renunt la partea online si sa trec la telefon. Dau telefon de la cel care am comandat. Bineinteles ca reusesc sa-i contactez foarte greu. Pana la urma resusesc si aflu cu stupoare ca nu e pe stoc. Inter totusi de ce nu am fost anuntat despre acest neimportant amanunt. Primesc un raspuns care nu ma multumeste: cum ca nu se pot ocupa de toate detaliile acestea pentru ca au multe comenzi. Adica nu se sinchisesc de mine pentru ca nu-l au pe stoc si deci nu voi cumpara oricum de la ei pana la urma. La ce sa-si bata capul. Ii intreb de ce fac comert online daca nu se obosesc sa trimita un amarat de mail care sa contina aceasta informatie. Ei zic ca folosesc mai mult telefonul. Halal comert online.
Buna treaba am facut. Au trecut 4 zile si n-am telefon. Ma stresez in continuare cu al meu care de abia mai functioneaza. Dat fiind ca timpul ma preseaza repet figura. Plasez o noua comanda la un alt site. De aceasta data le cer din start informatia asupra stocului. Din pacate nu primesc niciun raspuns. Pun mana pe telefon si primesc niste raspunsuri asemanatoare.  S-au facut 5 zile de cand m-am deci sa comand un telefon si inca tot pe cel vechi il am.
Ma decid sa iau de la un site serios. Si de asemenea ma decid sa renunt la comanda online si sa o fac telefonic. Buna idee, caci aflu rapid ca nu e pe stoc si ca trebuie sa astept raspuns de la departamentul de vanzari. Adica sa-mi comunica termenul de livrare in functie de momentul cand ajunge la ei pe stoc. Dupa catie nervi am adunat la primele doua incercari nu ma asptam la un raspuns rapid, Insa de data aceasta m-am inselat si am primit foarte repede raspunsul de la ei: nu poate fi adus in timp util pe stoc si astfel nu imi pot comunica un termen de livrare. Deci inca o incercare nereusita.
In final, dupa inca cateva zile de cautari reusesc sa gasesc un site care imi comunica destul de repede faptul ca au telefonul pe stoc si reusesc in sfarsit sa-l comand.
In total, dupa aproximativ 2 saptamani reusesc sa intru in posesia noului telefon. Mie imi pare nitel cam mult. Neseriozitatea comerciantilor online de la noi ma scoate din sarite si cred ca de acum incolo ma orinetez spre ebay - tot ce am comandat de pe ebay a sosit relativ repede si nu am intalnit o situatie asemanatoare.
Halal comert online. Atata timp cat nu vom fi cu totii tratati cu respect nu vom reusi sa aducem tara asta la un nivel de civilizatie acceptabil.